我们可以站在客户的角度来出发，客户在想要咨询企业的产品或是售前或者售后的一些问题的时候，那么在这个时候就必需要和企业来取得联系，让企业来帮助他们解决疑问，一般的企业都会留一个400电话或者固定电话或者手机号码，这个时候，其实企业选择留下400电话是最好不过的办法。为什么说400电话会更胜一筹呢?详情请看下文。
400电话不容易占线，作为虚拟主机，拨打400电话几乎不会出现占线的情况，因为它可以绑定多部通讯工具，转接功能非常强大，然而固话或是手机确实一机一号，很容易出现客户拨打电话占线的情况。
400电话不收取长途费，不在企业本地的客户拨打企业固话是需要收取长途费用的，但是400电话收费是分摊式，而且为客户免去了长途费用，无论你在国内哪里拨打。仅收取市话费，这也是有人将它称为免费电话的原因。
400电话全国通用，400电话在国内都是通用的，而固定电话则要根据企业所在地区加拨区号，容易拨打错误。
400电话拥有多路通话功能，将不一样的业务转移到不同的分机上，请专业人士进行解决。不再对办公地点有严格要求，凡是与400电话绑定到一起的号码，都可以加入进来，营造规模庞大的移动客服中心，为每一位消费者耐心解决问题。
400电话拥有智能转呼功能，根据来电的时间与地区进行智能分析与判断。此时，企业就可以针对不同的情况制定转呼策略，不会令电话占线，方便消费者随时拨打随时有人服务。
400电话可以自动拦截没有价值的来电，并将其设置到黑名单中。拒绝接听恶意电话号码，可以节省一些通讯成本。并且随时查询话费余额，令400电话保持畅通，不影响日常使用。
400电话会对来电进行智能分析，根据接到的电话数量，自动生成电话单。这份电话单对于企业的销售部来说至关重要，方便该部门对于全国销售情况进行及时掌控，同时做出有针对性的调节方案。
除此之外，400电话还可以进行语音留言和传真，不让企业错过任何一单生意。还配备全国最有特色的彩铃服务，将企业的宣传语制作成彩铃，为企业制定一张有声名片，给消费者留下深刻印象。
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