其实现在很多的企业都想要办理400电话，但是他们并不了解400电话的很多功能，比如企业在办理400电话的过程中会开通400电话的附加功能，语音导航是很多企业会选择开通的400电话附加功能。开通此功能以后企业该如何应用呢？
语音导航的目的是为了引导客户找到相应的地区服务。如果是不同地区的服务，可以在导航中根据提示不同的数字按钮找到相对应的地区，比如北京公司请按1、天津公司请按2、上海公司请按3等等。如果是一个公司多个部门也一样的效果，客服部请按1、技术部请按2、行政部请按3等等。语音导航功能起着很大的作用，客户完全可以根据语音导航自主完成电话转接功能，一层层进入，节省了客户与企业彼此的时间，提高了工作效率。
对于企业来讲，导航功能语音要求可以根据自身企业特点来制作。一般中小型企业可能只会用到一层语音导航，就像上面说的两种情况。有些公司规模比较大，语音导航可以办理两层或三层的，比如根据语音提示，客户按1键，选择客服部，那么客服部还可以有语音提示。不过每层导航的费用有所不同，这在办理400电话的时候可以详细的进行咨询。
以上就是HZ400对于400电话办理时常见问题的解答，需要了解更多关于400电话相关内容，可咨询HZ400400电话客服进行了解，希望能对大家选购400电话的过程中助上一臂之力！咨询热线：400-0056-365
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