400电话是不是免费的？

400电话现在相当于是很多企业的门面，那么在作为客户在拨打企业对外宣传的400电话是免费的吗？如果是收费的，那么具体的收费标准有是怎么样呢？现在小编就大家来说一说拨打400电话收不收费这个问题。

拨打400电话之所以收费，是因为这样能够有效的帮助企业避免恶意呼叫。之前被企业广泛使用的800号码就是主叫全免费，通话费全部由接听方（也就是企业）来负担。这样虽然让企业的客户更有通话意愿，但也正是因为拨打800电话不要钱，让很多客服人员饱受骚扰电话的困扰。这些骚扰来电不仅造成客服人工的浪费，而且还占用了电话线路，导致意向客户的来电无法及时接通，妨害企业的业务。

考虑到这一点，作为升级版的400电话选择向主叫方也收取费用。但400电话的通话资费相当低廉，对于主叫方仅仅按市话通话标准进行收费，不会收取昂贵的长途话费。这样不仅能够保证了客户的拨叫意愿，同时也帮助企业有效避免了各种骚扰的电话。
      在了解了“400电话是否收费”这个问题之后，小编就为您介绍一下400电话是如何收费的，收费标准是怎样的。根据工信部（原信息产业部）制定的通话资费标准，400电话的收费标准如下：在中国内的任何地方拨打400号码，全部仅付拨打地的市话费——前3分钟0.22元，而之后每分钟0.11元；对于手机用户来说，不同的运营商和套餐费用不一样，但都与本地固网通话一致。另外，如果是在国外拨打国内的400电话的话，除了市话费之外，还必须要支付跨国通话费用。

对于企业来说400电话的本地接听收费为0.15元／分钟，长途接听费用为0.6元／分钟。但是目前400业务代理商对于400电话通话资费标准普遍有所优惠，不仅长市合一，而且费用也低至0.1元-0.15元／分钟。